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Workflow e broadcast

I messaggi che partono dai workflow e dagli invii a più contatti di GoHighLevel passano da Wappuccino come quelli scritti a mano.

Nei workflow

• Nel workflow usa l'azione SMS di GoHighLevel. Con il Phone System dell'account impostato su Wappuccino come provider, quel messaggio parte su WhatsApp dal tuo numero.
• Le variabili come {{contact.first_name}} le riempie GoHighLevel prima dell'invio.
• Nel testo funzionano anche {WA#2} per scegliere il numero (vedi Scelta del numero) e i bottoni e le liste.
• Wappuccino non aggiunge trigger o azioni suoi: usi quelli di GoHighLevel. Le risposte dei clienti arrivano come messaggi normali, quindi i trigger sui messaggi in arrivo (per esempio «contiene») funzionano.

Invii a più contatti

Puoi incollare lo stesso testo in un invio a più contatti di GoHighLevel. Il collegamento però funziona come WhatsApp Web: WhatsApp può bloccare i numeri che fanno invii massivi. Prima di un invio grande:

• scrivi solo a chi ti conosce e si aspetta il messaggio;
• accendi i freni sul numero: riscaldamento, limite orario e giornaliero, ritmo umano (vedi Riscaldamento e limiti);
• dividi l'invio in più giorni e su più numeri;
• fai domande che invitano a rispondere: le risposte proteggono il numero;
• personalizza il testo con il nome del contatto.

Se un messaggio non parte

Nel workflow il messaggio risulta non riuscito, con il motivo. Con i freni accesi un messaggio può anche aspettare (per esempio fino all'ora dopo): non si perde, parte più tardi.